央广网呼和浩特9月18日消息(记者杨亚东 见习记者李茂林)中秋、国庆双节叠加,群众出行游玩、聚餐购物、文旅休闲、线上采购消费集中迎来高峰。为切实防范各类消费风险、保障消费者合法权益,内蒙古自治区消费者协会特此发布双节消费提示,引导广大消费者树立文明、安全、健康的消费理念,安心欢度佳节。

       双节期间,商家促销活动形式多样,满减折扣、限时秒杀、套餐优惠等营销活动密集推出。广大消费者应保持合理消费心态,坚持按需购买、量力消费,切勿被“低价噱头”“限时抢购”氛围误导,杜绝冲动消费、攀比消费、过度消费。

       合理适度消费,拒绝冲动跟风

       合理消费拒绝跟风(央广网发 图片来源:内蒙古消费者协会公众号)

       面对大额储值充值、长期会员办理、捆绑套餐售卖等消费行为,务必提前核实商家经营资质、服务有效期、退款政策及违约条款,不盲目大额预付充值,有效规避商家闭店跑路、服务缩水、退费困难等风险。同时,谨慎参与直播间低价秒杀、网红爆款预售等活动,仔细核对商品参数规格、发货周期及售后细则,切勿盲目跟风下单。

       关注食品安全,守护饮食健康

       查看标识关注食品安全(央广网发 图片来源:内蒙古消费者协会公众号)

       节日期间家庭团聚、亲友聚餐增多,月饼、糕点、熟食、地方特产等节令食品消费集中,食品安全不容忽视。广大消费者选购食品时,务必认真查看生产日期、保质期、配料成分、储存条件,坚决不购买“三无”食品、过期变质、包装破损漏气的食品。

       外出就餐优先选择证照齐全、环境卫生、操作规范的正规餐饮门店,用餐后主动留存消费票据。用餐坚持按需点餐、适量取餐,厉行节约、杜绝浪费,自觉践行“光盘行动”。网购生鲜食材、预制菜品时,选择资质齐全的正规商家,关注冷链运输保障,收货后及时查验品质、妥善储存,保障饮食安全。

       安全文明出行,规避消费陷阱

       选择正规平台消费(央广网发 图片来源:内蒙古消费者协会公众号)

       双节为旅游出行高峰期,机票、酒店民宿、景区门票、旅游套餐预订需求旺盛。消费者预订出行、住宿、文旅服务时,优先选择官方平台及正规渠道,仔细研读退改规则、加价条款、违约金标准、限制条件,确认出行时间、房型规格、套餐服务内容,坚决不信、不参与路边揽客、私人代订、超低低价旅游项目。

       选择团队出游务必签订正规旅游合同,明确行程安排、门票包含项目、食宿交通标准、自费项目明细、退费规则等关键内容,自觉抵制“低价游”“零负团费”陷阱,严防强制购物、隐性消费、临时加价、行程缩水等问题。出行全程妥善保存订单截图、沟通记录、付款凭证、消费票据,遭遇违规消费行为及时维权。

       规范线上消费,谨防网络诈骗

       不要轻信陌生信息(央广网发 图片来源:内蒙古消费者协会公众号)

       节日期间线上购物、直播带货、拼单团购、票务预订消费活跃,电信网络诈骗、虚假消费套路高发频发。消费者务必增强安全防范意识,不点击陌生链接、不扫描未知二维码、不泄露短信验证码、银行卡密码。

       接到“订单异常退款”“中奖福利发放”“快递丢失理赔”“低价代购秒杀”等陌生来电或信息,务必通过官方渠道核实真伪,坚决杜绝私下转账、脱离平台交易。坚持平台担保交易,规避私下交易风险。同时理性看待各类促销活动,甄别先涨后降、虚假满减等营销套路,提前比价、审慎下单,维护自身消费权益。

       留存消费凭证,依法理性维权

       消费维权留存凭证(央广网发 图片来源:内蒙古消费者协会公众号)

       消费者在消费全过程中,应养成留存凭证的良好习惯,妥善保管订单记录、支付凭证、聊天记录、发票小票、服务合同等相关资料。如遇商品质量不达标、服务缩水、拒不履约、强制消费、虚假宣传、价格欺诈等侵害消费者权益行为,可优先与经营主体协商和解。

       协商未果的,可拨打12315投诉举报维权热线,或登录全国12315平台、全国消协智慧315平台等官方正规渠道依法维权,合理合法表达诉求,遵守维权秩序,做到文明维权、理性维权。

       在此呼吁广大消费者,节日消费不忘安全底线、自觉摒弃不良消费习惯,主动践行绿色、节约、健康、文明的消费新风尚,共同营造公平诚信、安全有序、和谐舒心的节日消费环境。