楼栋长集中议事。

邻居制造噪音，找楼栋长；电动自行车违规放在楼梯拐角，找楼栋长；电梯坏了，找楼栋长……这些都是乌达区滨海街道滨海社区楼栋长日常工作的真实写照。楼栋长即“大管家”，哪里需要就出现在哪里，“有事就找楼栋长”已成为滨海社区瑞德花园小区居民的“口头禅”。大到就医就学就业咨询、邻里纠纷化解，小到下水道堵塞、水电费缴纳、钥匙丢失等问题，群众需求在哪里，楼栋长的服务就延伸到哪里。

去年以来，滨海社区新时代文明实践站积极探索“楼栋长来当家”新时代文明实践项目，以瑞德花园小区为试点，推行“民有呼、我有应、楼栋长在身边”工作机制，充分发挥“熟人治理”的独特优势，积极构建“邻里式”自治“微网格”，激活社区治理“神经末梢”，打通服务群众“最后一公里”。

为选优配强楼栋长，滨海社区坚持“责任心强、综合素质高、热心社区公共事务”等标准，优先从居住在本小区的党员（在职党员）、机关企事业单位退休人员、热心居民、志愿者中选派楼栋长，并且坚持以“民主海选”的方式选楼栋长。通过居民自荐、党支部推荐、微信群互荐等方式，民主推选出楼栋长，以点带面推动居民参与辖区治理工作，打造温暖“熟人圈”，让居民切身感受到楼栋长服务基层社会治理的新变化、新气象。“楼栋长没有固定的工作，哪里需要就往哪里去，能为小区居民做力所能及的事，是一种荣幸，我一定不辜负大家的信任。”瑞德花园小区7号楼楼栋长闫沛玲说。

楼栋长是沟通社区和居民、化解矛盾、提升居民满意度与获得感的纽带。为充分发挥纽带作用，社区党委发挥牵头抓总作用，统筹推进党员楼栋长制各项工作，通过举行集中聘任仪式、岗前专题培训、全覆盖训练营等，全面提升楼栋长的服务能力与水平。严格落实“认得到人”“敲得开门”“摆得上龙门阵”工作总体要求，明确楼栋长“十大家务事”工作职责，充分利用“巡访记做报”五步工作法，扎实开展“五进门”联系服务群众等活动。为方便群众反映问题和楼栋长传达各项惠民政策、便民信息，每个楼栋都建立了微信群，及时发现了解居民关注的热点、小区治理的堵点、公共安全的漏点，切实打通党建引领社区治理的“最后一米”。“以前，大家有什么问题就爱打12345。现在，我们有了自己的楼栋长，政策信息来得快，问题解决得也快，慢慢地也就变成了熟人社区。”小区居民姬春枝说。

走进瑞德花园小区，记者在小区楼栋醒目位置可以看到楼栋长公示牌，公开楼栋长个人身份及“十大家务事”，让楼栋长在小区“亮出身份”。同时，滨海社区制作发放聘书、马甲、工作牌、民情本等楼栋长“上岗四件套”，社区还链接“喜邻”合作人、爱心单位等辖区资源，以“十大家务事”为基础建立起了相应的积分制度，楼栋长可以凭积分到“喜邻”合伙人那里兑换理疗、体检等相应的商品或服务。

“我们将进一步推进‘楼栋长来当家’新时代文明实践项目，加强居民小区楼栋长队伍建设，积极引导更多楼栋长参与社区工作，营造邻里和谐、守望互助的良好氛围，打造共建共治共享的社区治理新格局。”滨海社区党委书记苏莹说。（段维娜 文/图）

[责任编辑：刘晓君]