政务服务“适老化” 老年人办事更省心包头
包头日报
/ / 2023-11-29 10:42
民警办理业务。
“民警全程帮办，实在太方便了，让我们老年人真切地感受到了温暖。”11月23日，前来包头市公安局出入境管理支队24小时警局办理港澳通行证的张大爷，对24小时警局民警的便民服务赞不绝口。
“自助机拍照的时候要抬起头，不要眨眼，按一下这个拍照按钮就好了。”当日，志愿服务民警看到张大爷不会操作自助机，赶紧上前讲解，帮助老人快速办理出入境业务。其实，这只是包头市公安局出入境管理支队24小时警局为老年人服务的一个缩影。
第二批主题教育开展以来，包头市公安局出入境管理支队24小时警局聚焦老年办事群体，实施暖心行动，在24小时警局办事大厅设立“老年人帮办窗口”“爱老服务岗”，安排民辅警一对一为老年人提供咨询和帮办等服务，助力老年人等运用智能技术困难人群跨越“数字鸿沟”，提高老年群体办事效率。(文/图 记者 梁彦强)
[责任编辑：任丽华]
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