我市市场监管局为消费者维权获赞满洲里
满洲里日报
/ / 2019-03-02 16:59
2月24日，市民张女士代表朋友宋先生将一面书写着“一心为民，廉洁奉公”的锦旗送到满洲里市消费者协会负责人的手中。
2018年10月15日，市民宋先生与朋友在罕乌拉火锅城就餐，期间不慎发生酒精燃料外泄，将市民宋先生烧伤，当事人向满洲里市消费者协会投诉，请求赔偿事宜。
接到投诉后，满洲里市消费者协会立即组织执法人员实地调查核实情况。在满洲里市消费者协会的调解下，罕乌拉火锅城一次性向消费者宋先生赔偿15000元。
该调解案例已被自治区工商局、自治区消费者协会列为2018年自治区典型案例。2018年，满洲里市消费者协会共受理各类消费者投诉125 件，调解率达94%。
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