王化勇 摄    

2月4日，大年三十。

早上8点左右，满洲里站的金鑫和平常一样，提前到达售票室，开始了新的一天准备工作。

记者在火车站售票大厅看到，正值年三十，到售票窗口购票的旅客稀少，但是售票窗口的值班人员仍然待在岗位上，等待着为旅客提供服务。“早上好，请问您要到哪里？”“给我一张今天到齐齐哈尔的车票。”“请您稍等，我查一下……” 一天里，售票员们无数次地重复这样几个动作：询问旅客去哪儿、查看售票系统、回答旅客有没有票、收钱、查验身份证、出票。为了帮助旅客提供最优的换乘方案，售票员们必须全面掌握犹如蜘蛛网般的铁路站点示意图，包括各个站点名称、相关车次、到达出发时间等信息，在他们的大脑里形成了一张活地图。

金鑫虽然不在窗口售票，但作为值班人员，她的工作更加忙碌。从年三十到初六，她每天都要值白班。“做好后勤保障、检查班中售票情况、处理售票机器故障、替临时有事的售票员售票等，事无巨细，我要面面俱到。”金鑫说，这就是她平时的工作，春节期间尤显重要。忙活大半天，金鑫才有时间喝起手边那杯早已冰凉的白开水。“今年是我第二年在这儿值班了，也没觉得很辛苦，就是对家里人有些愧疚。我和老公都在铁路工作，春节期间比平常更忙，能陪孩子的时间就更少，总感觉有点对不起他……”金鑫看着手机里儿子的照片，眼里尽是愧疚。 

下午2点，金鑫结束了一天的工作，换上一袭红裙回到父母家包饺子。“趁着前两天休班，我打扫了一下家里的卫生，为孩子买了几件衣服，也给老人置办了一些年货，算是做了一些弥补吧。婆婆家在海拉尔，孩子他爸先带着孩子回去了。我和爱人都在铁路工作，聚少离多是正常的，虽然有时感觉辛苦，但我们知道，这就是铁路人的生活，特别是到了春运，我们更必须坚守在一线。”金鑫说道，“过年了，大家都想开开心心地回家过年，我也希望我能坚守好岗位，让大家快乐地回家过年。”

春节，本是团圆时刻，当千家万户都沉浸在吃年夜饭、看春晚的喜悦中时，还有很多铁路人放弃与家人的团聚，坚守在工作一线，恪尽职守，没有丝毫懈怠，在自己的岗位上默默奉献，为大家的安全保驾护航，保障着每一个人的回家路，让人们过一个温暖、幸福、平安的春节。