满洲里海关积极开展“12360”统一服务热线宣传活动满洲里
满洲里日报
/ / 2018-05-17 22:47
近日，满洲里海关在满洲里公路口岸、铁路口岸开展“海关热线进现场、汇聚服务、传递‘关’心”活动，就“12360”海关统一服务热线功能进行宣讲推介。
当日，满洲里海关“12360”热线为配合做好出入境检验检疫业务咨询服务工作，提高热线答复准确度、满意度，明确承接服务，主动收集出入境检验检疫业务知识库，分别派员到满洲里公路口岸出、入境大厅，铁路口岸报关厅开展相关活动，现场为进出口企业、进出境人员进行业务答疑，并发放《满洲里海关“12360”热点问题解答》手册300份。同时，该关在辖区其他口岸现场也通过张贴宣传海报、发放《满洲里海关“12360”热点问题解答》手册等方式进行宣传。
2018年以来，满洲里海关“12360”热线服务工作组认真落实海关总署相关要求，优化接听流程、提高接通率、加强业务学习培训，热线服务质量和效率不断提升。近期，该关“12360”热线接通率达到100%。
1.内蒙古社区报遵循行业规范，任何转载的稿件都会明确标注作者和来源；2.内蒙古社区报的原创文章，请转载时务必注明文章作者和"来源：内蒙古社区报"，不尊重原创的行为内蒙古社区报或将追究责任；3.作者投稿可能会经内蒙古社区报编辑修改或补充。
