“12328”交通运输监督电话帮助百姓排忧解难赤峰
赤峰日报
/ / 2018-05-17 22:47
“真没想到，交通运输管理部门对我的投诉这么关注，我对处理结果很满意。”这是近日“12328”交通运输服务监督电话呼叫中心回访时，回访对象说出的心里话。
据了解，为进一步提高服务满意度，我市“12328”交通运输服务监督电话呼叫中心在做好电话受理的同时，还认真开展来电回访工作，重点核实投诉举报事项处理是否到位、来电人对处理结果是否满意等，并征求来电人对交通运输工作的意见和建议。
随着“12328”交通运输服务监督电话功能不断完善，拨打“12328”电话已成为广大群众，尤其是交通运输参与者寻求解决困难、维护合法权益的第一选择。
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