东胜区团结社区：四举措提高 为民服务能力鄂尔多斯
鄂尔多斯晚报
/ / 2018-04-09 20:29
为充分发挥社区志愿服务优势，提高便民服务质量，东胜区巴音门克街道团结社区四举措提高为民服务能力。
发挥好政策宣传员作用。社区组织辖区志愿者学习法律法规，依托党员中心户、居民互动室等载体，及时向群众传递党的政策和方针，把矛盾化解在萌芽之中。
发挥好情况网格员作用。网格员通过入户走访倾听居民群众的服务需求，并把弱势和需要帮助的贫困家庭登记在册，把他们的需求信息写在登记本中，为集中解决问题奠定了良好的基础。
发挥好信访代理员作用。志愿者积极履行信访工作人员职责，引导有诉求要求的居民反映诉求。同时，向社区及时反馈重要信访信息，及时排查带倾向性、动态性的问题和影响社会稳定的事件，有效缓解了信访案件的上访率。
发挥好亲情服务员作用。社区针对辖区困难户多、残疾人多、下岗失业人员多的“三多”情况，把关爱弱势群体作为志愿服务的重点，开展了助老、助残、助困、助学等活动。以一帮一、多帮一的形式，建立了长期结对帮扶关系，主动为困难群众解决生活上的问题，热心帮助下岗职工联系工作，资助困难学子就学。
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