“现在营业执照的年检在家里的电脑上操作就能完成了，不用再往工商局跑了，真是太方便了”。3月28日，笔者来到扎赉特旗淑芹服装店时，店主李淑芹高兴地说。年初以来，扎旗政务服务中心按照“放管服”总体要求，不断加强网络建设，充分运用信息化技术，采取“三项举措”，全力推进网上审批服务工作，降低行政成本，提高服务效率。

试点先行，敢于“吃螃蟹”。走进扎旗政务服务大厅，只见前来办事的群众络绎不绝，各窗口工作人员文明服务，井然有序。但在文体广电局窗口，办事群众却很少。“按照政务服务中心要求，我们局所有业务已经全部实行了网上审批，窗口每天只接待前来咨询的群众”。文体广电局窗口负责人夏振涛一边整理着档案，一边告诉笔者。原来这里进行的是一场“无人战役”。为了做好网上审批工作，扎旗政务服务中心结合各部门业务实际，将国税局、地税局、文体局、发改局4个部门窗口确定为试点窗口，从2018年初开始，开展了网上备案、审批试行工作。经过3个月的试点运行，效果良好，群众满意度很高。

首批推进，瞄准“着力点”。“我们已经将业务量较大的《企业名称核准》项目实行了网上审批，下一步还要将《各类市场主体审批》的12个项目全部纳入网上审批，2018年年底前，市场监督管理局所有审批服务项目将全部实现电子化。”扎旗市场监督管理局窗口负责人周国凯告诉笔者。为确保网上审批服务工作顺利开展，扎旗政务服务中心制定了《网上审批服务工作实施方案》，下发了《网上审批服务项目表》，组成工作组，深入到各部门进行调研，对进驻大厅28个审批职能部门的257个审批服务事项进行认真梳理，最后确定了适合开展网上审批服务的65个项目，在网上首批进行推行。

自助服务，推行“自己办”。“我每个月都来大厅办理发票领取业务，只要在自助打票机上放上我的身份证，当月的发票就打出来了，太方便了”。在扎旗政务服务大厅，恰巧遇到文浩文化用品商店老板王先生在自助打印机上领取发票。在推进网上审批服务工作中，对于需要特殊模式的审批服务项目，扎旗政务服务中心在政务服务大厅设置了自助服务区，配置了自助打票机、自助办税服务机、自助服务电脑等设备10余台，群众可来到政务服务大厅，在导办员的指导下,登录服务平台进行网上审批，节省了时间，提高了效率。

“推行网上审批服务，是我们今年工作的重点，通过网上审批服务，实现进一步优化经济发展软环境的工作目标。”扎旗政务服务中心主任李长润告诉笔者。下一步，扎旗政务服务中心将加强计算机网络，以及网上审批平台建设，依托全盟“四级平台一体化”建设和政府“大数据”平台，大力提升网络建设水平，探索推进网上办事大厅建设，逐步打破部门之间的网络壁垒，加强部门之间数据共享，真正实现“让信息多跑腿、让群众少跑路”的工作目标。 (李静 潘献辉)