满洲里边检站:人性化服务应对客流高峰满洲里

/ / 2017-08-25 08:59
近日,呼伦贝尔市公安边防支队满洲里边检站出境科接到救助电话称,一名俄籍旅客在中国工作期间不慎从高处坠落,导致右小腿骨折,急需回国治疗,希望边检给予通关便利。

满洲里边检站战士在晚霞中巡逻国门限定区域

满洲里边检站航空口岸检查员为旅客办理通关手续

近日,呼伦贝尔市公安边防支队满洲里边检站出境科接到救助电话称,一名俄籍旅客在中国工作期间不慎从高处坠落,导致右小腿骨折,急需回国治疗,希望边检给予通关便利。

了解情况后,满洲里边检站立即开通“绿色通道”,一面派业务素质高的检查员进行登车查验,另一面积极协调口岸联检单位为其快速办理相关手续,为受伤旅客争取宝贵的时间。边检官兵高效周到的服务,赢得了患者和其他旅客的一致称赞。

夏天是满洲里旅游的黄金季节,这也是满洲里边检站一年中最忙碌的季节。据统计,仅6、7两个月,满洲里口岸出入境旅客流量达到36万余人次,相比去年同期增长20.4%。

为确保出入境旅客顺畅、快捷、安全通关,满洲里边检站出台了一系列有力举措:提前做好勤务工作的分析研判,制定客流高峰期工作预案,充实一线警力;及时加开验放通道,增加台外引导员,提前对办理手续和候检旅客进行分流;充分发挥“青年服务队”“党员先锋岗”的模范作用,对需要帮助的旅客给予亲情关怀,设立“团体验放”“紧急通道”“咨询台”等便民利民设施;针对自驾游团队,创新推出“一站式”通关服务,一次性办理完成旅客、员工和车辆3种边防检查手续,实现了10分钟快速边防检查。同时,针对呼伦贝尔地区夏季天气多变的状况,主动与客运公司、联检单位、气象部门沟通,及时掌握客流动态、天气信息,科学调配警力,为出入境旅客提供精细化服务,提高了口岸运转效率,有力维护了全国最大陆路口岸的良好形象。(内蒙古日报社融媒体记者 周秀芳 陈春艳 )

1.内蒙古社区报遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;2.内蒙古社区报的原创文章,请转载时务必注明文章作者和"来源:内蒙古社区报",不尊重原创的行为内蒙古社区报或将追究责任;3.作者投稿可能会经内蒙古社区报编辑修改或补充。


阅读延展


1
3