自2014年2月“便民办税春风行动”启动以来，锡林郭勒盟地方税务局积极探索纳税服务新模式、新举措，打造纳税服务新亮点，陆续推出一系列措施，与国税共同唱响便民办税、温暖税户的春之赞歌。

锡盟地税局与国税携手合作，扎实推进国地税服务深度融合，全盟国地税局依托政府行政服务中心资源联合开展办税服务厅共建，打造“共驻一厅、共建一窗、共结一对、全面深度融合办税”模式，单笔业务平均办理时间缩短50%。目前锡市、西乌旗两地国地税局实现一对一办税，另外13个基层局的办税服务厅有66个窗口实现了国地税“共驻一厅”式办税模式。

国地税联合开展培训需求调查，根据纳税人需求，共同编制培训计划，整合培训内容，合理安排培训期次。对不同行业、不同类型的纳税人开展分类培训辅导。2016年双方通过“纳税人学堂”等方式联合举办了各类培训班 37 期，培训纳税人1400多人次。国地税联合培训班不仅提高了培训效果、降低了培训成本，而且得到了纳税人热烈反响和高度评价，切实提高了纳税人政策掌握和按期缴纳税款的能力。

优化办税服务厅功能区和窗口设置，进一步打造“互联网+税务”服务格局，内蒙古国地税利用移动互联网等信息技术共同建设联合网上办税服务厅。纳税人可以通过“联合网厅”提供的国地税统一入口、统一身份认证、统一界面风格、通用共享接口，自选办理业务内容，业务信息在“联合网厅”进行国地税之间的相互共享和传递，实现“进一家门，办两家事”。2016年12月20日，国地税对全盟工作人员和纳税人开展了“联合网厅”视频培训，打通了国地税便捷办税的网络服务渠道。通过“二维码”扫描，扩展了网上办税和查询功能，实现涉税业务网上预约、网上提交涉税申请、上传涉税资料、查看办理结果、税务文书网上送达等，切实为纳税人提供“互联网+涉税平台”拓展与应用带来的便利，铺就了网上办税的高速路。

2017年锡林郭勒盟地方税务局以“提升、创响”为主题，联合盟国税局确立了我盟5类20项47条便民措施，突出便民指向，积极探索、勇于创新、多措并举、统筹推进，继续深化落实“便民办税春风行动”。

建立健全便民服务体系，进一步梳理完善纳税服务制度，形成“纳税服务部门主导，业务管理部门联动，基层单位快速响应”的纳税服务体系。加强整体协调和业务统筹，促进分税种、分业务设置服务事项办税模式的转变，推动关联度高的业务事项归并整合。

大力优化“联合网厅”网上预约服务、提供手机、互联网、现场取号等多渠道服务方式。为纳税人实时提供各办税服务厅等候人数、已办理人数等排队信息，方便纳税人合理选择办税地点，快速办理涉税事宜。优化房地产交易涉税服务，落实房地产交易税收服务和管理指引要求，推进部门信息共享，减少信息重复录入及复核时间，提速减负，打造效能税务。

按照守信激励、失信惩戒的原则，国地税联合对不同信用级别的纳税人实施动态管理和分类服务，强化纳税信用管理运用。对A级纳税人与相关部门开展联合守信激励；对D级纳税人采取严格管理措施，促进“部门管理、社会监督、企业自律”三位一体的社会信用管理格局的形成。国地税局持续扩大纳税信用评价结果宣传，探索开展对个体工商户和其他类型纳税人的纳税信用评价，持续扩大“银税互动”受惠面，使银税互动平台企业注册率达到企业总户数的30%。推进纳税人自主申报，还责还权于纳税人，探索推行信用管税办税制度，健全和完善纳税服务基础管理制度。

发挥全区12366纳税服务平台的作用，实现热线、网线、无线互联互通，持续对纳税人开展咨询、宣传、权益保护、信用管理等服务，统一整合办税服务入口，通过与纳税人的互动提升纳税人办税体验。

春风化雨，暖泽人心。锡盟地税局将按照区局总体部署，积极探索便民办税措施，拓宽服务渠道，创新服务举措，提升服务效能，在服务中转作风，在服务中树形象，使纳税人切实感受到“便民办税春风行动”带来的便利与实惠。