“出入有境，服务无境”，这是奈曼旗公安局出入境管理大队大队长刘剑华坚守的工作理念。从警20年，他由刚参加工作时的“小刘”熬成了“老刘”，工作岗位也在变，不变的是他对群众的一片赤诚之心。

除夕本该是举国欢庆、阖家团圆的日子，忙碌了一年的老刘也该回家与家人团聚，享受天伦之乐，但他心里总是放不下群众，总想在这个特殊的日子里为群众扶困解难。今年已经是他第15个除夕坚守岗位了。

1月27日上午9点多，老刘和两名民警带着早已准备好的两桶油、两袋白面和两袋大米，开车奔向大沁他拉镇王某家。小镇街上一派喜庆祥和的气氛，路上的车辆比往常增加了许多，从旗公安局综合服务大厅到王某家仅一公里的行程走了近半个小时，堵在路上的老刘心急如焚。他不想让王某等得太久，因为每年除夕的这个时候王某都在家等着他，这是他俩无言的约定。

“刘哥，过来啦！”看见老刘把车停靠在家门口，王某和妻子小潘赶紧迎了上来。“快上屋，外面太冷！”老刘和民警们一边抬着米面粮油进院子，一边寒暄着。

老刘和王某盘腿坐在热炕头上，询问他这一年来的收入支出以及家人的病情。谈着谈着，王某情不自禁抹起了眼泪：“认识你这样的好大哥，是我一辈子的福分。”老刘拍拍王某的肩膀，微笑着说：“不要灰心，慢慢奋斗，日子会慢慢好起来的。”小潘把早已沏好的砖茶给老刘倒上，用不太流利的汉语说：“谢谢刘哥！”

原来，王某身患小儿麻痹症，母亲患有脑瘤长年卧床，巨额的医药费使王某不得不变卖房产，租住在他人的平房内。在他人的牵线搭桥下，王某娶了越南新娘小潘，王某起早贪黑靠打零工养家糊口。4年前，老刘走访外籍人口时了解到王某的情况。在局领导的大力支持下，他跑前跑后，为王某一家争取到低保，自己还坚持4年来一直帮扶王某一家。

从王某家回来，已是中午12点多，妻子打来电话叫他回家吃团圆饭。老刘刚要换衣服下班，只见一对夫妻大步跑进综合服务大厅，向出入境窗口直奔过来。“你们是不是下班了？现在办护照还来得及吗？”看到夫妻俩气喘吁吁的样子，老刘赶紧回答：“不要着急，来得及!”听夫妇俩说，他们长期在吉林长春居住，最近报了正月的出国游旅行团，由于时间紧迫，二人一大早开车从长春赶回奈曼旗老家办理护照。

老刘放下衣服，耐心地指导夫妻俩填表、录入信息、缴费，仅用15分钟，就帮他们完成了办理手续。夫妇俩激动地说：“您是好警察，谢谢！”