去年以来，苏尼特右旗结合纪律作风整顿年、两委换届和“两学一做”学习教育等活动，不断健全信访工作长效机制，加大矛盾纠纷排查化解力度，有效维护了社会稳定。

该旗认真落实信访接待制和矛盾纠纷排查调处机制，严格执行领导干部包案和“1328”信访工作日、督查销号、定期通报和责任追究等制度，力争做到“早排查、早发现、早调处、早化解”。并通过开通信访门户网站、微信公众平台，设立信访指南、网上投诉、人民建议征集等多个栏目，方便群众进行信访事项办理情况查询、跟踪和评价，进一步拓宽了群众信访渠道。

将与信访有关的工作业务实现互联网运行，并将工作终端扩大到苏木镇和旗直各部门。目前，全旗7个苏木镇和25个政府相关部门已接入开通了全区信访信息系统，实现了互联网受理投诉、业务流转及监督考核，有效提升了全旗信访工作的质量和效能。并加大宣传引导，让广大群众了解情况，尽量通过网上反映诉求，降低群众信访成本，真正实现“让数据多走路，让群众少跑腿”。

进一步加大信访诉求处理机制。安排专人对群众网上投诉请求及时受理、办理、答复，确保群众网上投诉能够及时、按期、公平处理和准确答复。同时加强督查督办力度，重点盯住群众对处理意见不认可、评价不满意的问题进行督办，全力依法维护群众的合理诉求。

去年共受理信访案件162件，办结149件，办结率达92%；排查各类矛盾纠纷152件，化解138件，化解率达91%。