锡林浩特办证中心“三个规范”抓好窗口建设锡林郭勒盟
锡林郭勒日报
/ / 2017-02-07 15:42
锡林浩特市公安局办证中心注重开展窗口服务，健全服务标准，采取“三个规范”突出抓好窗口建设。
在改进服务态度上下功夫，对前来咨询、办事、办户（证）的群众从说好每一句话、办好每一件事、接待好每一位群众入手，做到来有迎声、问有答声、走有送声，拉近警民距离。建立了给群众“一张笑脸、一杯清水、一把椅子、一次咨询”的“四个一”服务制度，坚决杜绝“冷、硬、横、推”现象。
对符合法律政策规定、申报材料齐全的给予当场办理；对需调查核实、上报审批的，在规定时限内办结。优先为老弱病残孕等人员办理申请事项，采取特事特办，对无法来所办理业务的孤寡老人实行上门服务。在办事群众多、办证量大时延长服务时间并在节假日固定时段开放服务窗口，对因参军、升学、紧急公务等急需办理户口、户籍证明、居民身份证、出入境证件等事项的随时办理。
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