二连浩特市“12345”：为智慧城市建设架桥二连浩特
/ / 2016-10-31 17:48
为进一步推进“智慧城市”建设，强化城市管理，今年年初，二连浩特市建设了“12345”综合服务热线系统，并组建了城市管理巡查队伍，为口岸城市建设架起了一座便民服务连心桥。
据了解，二连浩特市“12345”综合服务热线系统以“业务受理——任务派发——任务分级办理——结果反馈——统计分析——监督考核”的闭环流程运作为模式，会同全市各责任部门及时有效解决市民诉求的事件，同时，对城市巡查员发现的基础设施、市容市貌等城市管理问题及时纠正，为助推二连浩特市创建全国文明城市和实现城市精细化管理发挥了重要作用。
截至目前，“12345”综合服务系统累计接管乱扔垃圾、乱堆乱放、违规停车等城市管理类事件2万余件，办结率达到80%以上。
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